Ruedda / Privacidad

Aviso de privacidad integral

TALLERES AMARILLOS, S.A. DE C.V. (“Ruedda”)

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y sus reformas (la “Ley”), TALLERES AMARILLOS, S.A. DE C.V., con nombre comercial “Ruedda” (el “Responsable”), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y domicilio del Responsable

TALLERES AMARILLOS, S.A. DE C.V., con domicilio en Calle Lago Chapala número 119, colonia Anáhuac I Sección, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11320, México.

Área responsable del tratamiento y de atender sus derechos: Área de Control Interno. Correo electrónico alvaro@ruedda.mx

2. A quiénes aplica este aviso

• Visitantes de nuestras oficinas e instalaciones.
• Solicitantes y clientes de arrendamiento de vehículos y de los productos y servicios relacionados.
• Obligados solidarios que respalden una solicitud o contrato.

3. Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre completo, imagen o fotografía, identificación oficial con fotografía, CURP, RFC, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, domicilio, teléfono, correo electrónico y firma.
• Laborales y de actividad: ocupación, lugar de trabajo o persona moral que representa, actividad como conductor o prestador en plataformas de movilidad o reparto, antigüedad en plataforma e historial de actividad en ella.
• Patrimoniales y financieros: ingresos, comprobantes de ingresos, estados de cuenta, capacidad de pago, historial de pagos con el Responsable, datos bancarios para el cobro y, en su caso y solo con su autorización, historial crediticio.
• Domicilio y verificación: comprobante de domicilio, información obtenida en la visita domiciliaria, fotografías del inmueble y la documentación adicional que se le solicite según su perfil.
• Obligado solidario: los datos de las categorías anteriores que resulten necesarios y su relación con el solicitante.
• Visitantes: nombre, empresa, propósito de la visita, teléfono, credencial de identificación e imagen captada por cámaras de videovigilancia.
• Datos derivados: nivel de perfil asignado a su solicitud y las condiciones resultantes (ver apartado 7).

Datos sensibles.No recabamos datos personales sensibles. Le pedimos no proporcionarnos datos sensibles que no le solicitemos.

4. Cómo obtenemos sus datos

Los obtenemos directamente de usted (formularios, entrevistas, documentos, visita domiciliaria); a través del solicitante, tratándose de obligados solidarios; de plataformas de movilidad o reparto, cuando usted lo autorice; de sociedades de información crediticia, cuando usted lo autorice; y de fuentes de acceso público.

5. Finalidades necesarias

Son indispensables para la relación jurídica o comercial. Si no desea que se traten para estos fines, no podremos dar trámite a su solicitud:

• Identificar y verificar su identidad y la información proporcionada.
• Integrar, evaluar y dictaminar su solicitud, incluida la evaluación automatizada y la visita domiciliaria.
• Determinar las condiciones en que puede avanzar su solicitud.
• Formalizar y administrar el contrato, facturar, cobrar y, en su caso, realizar gestiones de cobranza.
• Controlar el acceso y la seguridad de nuestras oficinas e instalaciones.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Atender solicitudes, aclaraciones, quejas y el ejercicio de sus derechos.

6. Finalidades que requieren su consentimiento

Adicionalmente, y solo si usted lo autoriza, trataremos sus datos de contacto para: (a) enviarle promociones, ofertas e información comercial; (b) realizar encuestas y estudios de mercado; y (c) generar análisis estadísticos con datos disociados. Su negativa no afectará la evaluación de su solicitud ni el servicio. Puede manifestarla marcando la casilla correspondiente o escribiendo al correo del apartado 1, en cualquier momento.

7. Evaluación automatizada y perfilamiento

Qué hacemos. Cada solicitud es evaluada mediante una herramienta automatizada que analiza los datos de los apartados 3.b a 3.e y asigna un nivel de perfil entre cuatro posibles (muy bajo, bajo, medio o alto). No se utilizan datos personales sensibles para esta evaluación. Para qué sirve y qué efectos tiene. El nivel asignado determina las condiciones en que podemos avanzar con su solicitud, por ejemplo: el porcentaje de sus ingresos que se considera para la renta, si se requiere un depósito, si se necesita obligado solidario y qué parentesco debe tener, la antigüedad mínima en plataforma y la disponibilidad de ciertas unidades. Ningún nivel asegura por sí solo la entrega de una unidad: toda solicitud queda sujeta a la verificación documental y a la visita domiciliaria, en la que personal del Responsable puede solicitarle documentación adicional acorde con su perfil.

Sus derechos frente a esta evaluación. Usted puede solicitar, por el procedimiento del apartado 9: (i) información, en términos generales, sobre cómo se determinó su nivel y qué datos se utilizaron; (ii) la rectificación de datos inexactos; (iii) manifestar su punto de vista; (iv) la revisión por una persona del Responsable; y (v) oponerse a que se tomen decisiones que le afecten significativamente basadas únicamente en tratamiento automatizado, en los términos que establezca la Ley y la autoridad.

8. Remisiones y transferencias de datos

Remisiones a encargados. Podemos encomendar el tratamiento de datos a proveedores que actúan por nuestra cuenta, con contratos que obligan a la confidencialidad y a la protección de datos, para: tecnología y herramienta de evaluación, control de accesos, almacenamiento en la nube, cobranza. Esto no constituye una transferencia.

Transferencias. Con su consentimiento, podremos transferir sus datos a los siguientes terceros para las finalidades indicadas, en el contrato.

Usted puede aceptar o no las transferencias que requieren consentimiento mediante la cláusula correspondiente (Anexo A). El silencio no se considerará aceptación.

9. Derechos ARCO, revocación y oposición

Usted tiene derecho a acceder a sus datos y a conocer cómo los tratamos; rectificarlos si son inexactos o están incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas; y oponerse a su tratamiento, incluido el derecho de oposición frente a decisiones automatizadas descrito en el apartado 7. También puede revocar el consentimiento otorgado.

Cómo ejercerlos. Envíe su solicitud por escrito al correo alvaro@ruedda.mx o preséntela en nuestro domicilio, dirigida al Departamento de Control Interno, indicando: (a) su nombre y el medio para comunicarle la respuesta; (b) copia de una identificación oficial o, en su caso, documento que acredite la representación; (c) descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; y (d) cualquier elemento que facilite localizar sus datos. Responderemos dentro de los plazos previstos en la Ley El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo costos justificados de reproducción o envío.

La revocación del consentimiento no tiene efectos retroactivos y, tratándose de finalidades necesarias, puede impedir que continuemos con el trámite o el servicio.

10. Limitación del uso o divulgación

Para limitar el uso o divulgación de sus datos con fines comerciales, escríbanos al correo del apartado 1 y le informaremos del procedimiento y de los medios disponibles.

11. Conservación

Conservaremos sus datos mientras exista la relación con usted y, después, por 3 años para atender obligaciones legales, fiscales y posibles responsabilidades. Si su solicitud no se concreta, 6 meses. Las imágenes de videovigilancia, 7 días. Concluidos los plazos, los datos serán bloqueados y suprimidos.

12. Medidas de seguridad

Contamos con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos oportunamente para que pueda tomar medidas de defensa.

13. Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en onecarnow.com/mx/politica-de-privacidad, en nuestros puntos de venta y/o aplicación, con la fecha y número de versión. Si el cambio altera las finalidades, los datos recabados o las transferencias de modo que se requiera nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicarlo.

14. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

Fecha de última actualización: 07 de octubre de 2026. Versión 2.0.